política de privacidad

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información sobre usted cuando se registra en el sitio, realiza un pedido, participa en un concurso o sorteo, responde a una encuesta o comunicación como un correo electrónico, o participa en otra función del sitio.

Al realizar un pedido o registrarse, es posible que le solicitemos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de tarjeta de crédito u otra información. Sin embargo, puede visitar nuestro sitio de forma anónima.

También recopilamos información sobre los destinatarios de los regalos para poder completar la compra. La información que recopilamos sobre los destinatarios no se utiliza con fines de marketing.

Como muchos sitios web, utilizamos cookies para mejorar su experiencia y recopilar información sobre los visitantes y sus visitas a nuestros sitios web. Consulte la sección "¿Utilizamos cookies?" a continuación para obtener más información sobre las cookies y cómo las utilizamos.

¿Cómo utilizamos su información?

Podemos utilizar la información que recopilamos de usted cuando se registre, compre productos, participe en un concurso o promoción, responda a una encuesta o comunicación de marketing, navegue por el sitio web o utilice otras funciones del sitio, de las siguientes maneras:

Para personalizar su experiencia en el sitio y permitirnos ofrecerle el tipo de contenido y productos que más le interesen.

Para que podamos ofrecerle un mejor servicio al responder a sus solicitudes de atención al cliente.

Para procesar sus transacciones rápidamente.

Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra función del sitio.

Si te has suscrito a nuestro boletín informativo por correo electrónico, es posible que te enviemos correos electrónicos periódicamente. Si ya no deseas recibir correos electrónicos promocionales, consulta la sección "¿Cómo puedes darte de baja, eliminar o modificar la información que nos has proporcionado?" a continuación. Si no te has suscrito a nuestro boletín informativo, no recibirás estos correos electrónicos. Los visitantes que se registren o participen en otras funciones del sitio, como programas de marketing y contenido exclusivo para miembros, podrán elegir si desean formar parte de nuestra lista de correo electrónico y recibir comunicaciones por correo electrónico.

¿Cómo protegemos la información de los visitantes?

Implementamos diversas medidas de seguridad para proteger su información personal. Su información personal se encuentra protegida por redes seguras y solo un número limitado de personas con permisos especiales puede acceder a ella, y están obligadas a mantener la confidencialidad de la información. Al realizar pedidos o acceder a su información personal, le ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información confidencial/de crédito que usted proporciona se transmite mediante tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se cifra en nuestras bases de datos para que solo se pueda acceder a ella según lo indicado anteriormente.

¿Utilizamos cookies?

Sí. Las cookies son pequeños archivos que un sitio web o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su ordenador a través de su navegador (si usted lo permite). Esto permite que los sistemas del sitio web o del proveedor de servicios reconozcan su navegador y capturen y recuerden cierta información. Por ejemplo, utilizamos cookies para recordar y procesar los artículos de su carrito de la compra. También las utilizamos para comprender sus preferencias en función de su actividad anterior o actual en el sitio, lo que nos permite ofrecerle servicios mejorados. Asimismo, utilizamos cookies para recopilar datos agregados sobre el tráfico y la interacción en el sitio, de modo que podamos ofrecerle mejores experiencias y herramientas en el futuro.

Podemos contratar proveedores de servicios externos para que nos ayuden a comprender mejor a los visitantes de nuestro sitio web. Estos proveedores no están autorizados a utilizar la información recopilada en nuestro nombre, salvo para ayudarnos a gestionar y mejorar nuestro negocio.

Puedes configurar tu ordenador para que te avise cada vez que se envíe una cookie, o puedes desactivar todas las cookies. Esto se hace a través de la configuración de tu navegador (como Netscape Navigator o Internet Explorer). Cada navegador es un poco diferente, así que consulta el menú de Ayuda de tu navegador para saber cómo modificar la configuración de las cookies. Si desactivas las cookies, no tendrás acceso a muchas funciones que mejoran tu experiencia en el sitio web y algunos de nuestros servicios no funcionarán correctamente. Sin embargo, aún puedes realizar pedidos por teléfono contactando con atención al cliente.

¿Divulgamos la información que recopilamos a terceros?

No vendemos, intercambiamos ni transferimos de ninguna otra forma su información personal a terceros sin previo aviso, salvo en los casos que se describen a continuación. El término "terceros" no incluye a [nombre de la empresa/persona]. www.ferventoys.com​ Tampoco incluye a nuestros socios de alojamiento web ni a otras partes que nos ayudan a operar nuestro sitio web, gestionar nuestro negocio o prestarle servicios, siempre que dichas partes se comprometan a mantener la confidencialidad de esta información. Asimismo, podemos divulgar su información cuando consideremos que es apropiado para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de terceros.

Sin embargo, la información de los visitantes que no permita su identificación personal podrá ser proporcionada a terceros para fines de marketing, publicidad u otros usos.

¿Cómo puede optar por no participar, eliminar o modificar la información que nos ha proporcionado?

Para modificar tus suscripciones por correo electrónico, actualiza tus preferencias en la sección "Mi cuenta". Ten en cuenta que, debido a la programación de envíos, es posible que recibas correos que ya estén en proceso de envío.

Para eliminar toda la información de su cuenta en línea de nuestra base de datos, inicie sesión en la sección "Mi cuenta" de nuestro sitio web y elimine sus direcciones de envío, direcciones de facturación e información de pago. Tenga en cuenta que podemos conservar información sobre una transacción de venta individual para procesar dicha transacción y para fines de registro.

enlaces de terceros

Con el fin de ofrecerle un mayor valor, podemos incluir enlaces de terceros en nuestro sitio web. Estos sitios enlazados tienen políticas de privacidad independientes. Por lo tanto, no nos hacemos responsables del contenido ni de las actividades de dichos sitios. No obstante, buscamos proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre estos enlaces (incluido si algún enlace no funciona).

Cambios en nuestra política

Si decidimos modificar nuestra política de privacidad, publicaremos los cambios en esta página. Los cambios en la política se aplicarán únicamente a la información recopilada después de la fecha de la modificación. Esta política se modificó por última vez el 12 de enero de 2019.

Preguntas y comentarios

Agradecemos sus preguntas, comentarios e inquietudes sobre privacidad. Por favor, envíenos cualquier comentario relacionado con la privacidad o cualquier otro asunto.

Política en línea únicamente

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